オーダーワールドファクトリーTEL:03-3476-4135e-vacance
1:採寸は自分でできますか?
2:注文してから納品までどのくらいかかりますか?
3:雑誌を見て気に入ったデザインがあるのですが、それを作ってもらえますか?
4:特別な生地・デザインでも作れますか?
5:デパートで買った服をリフォームしてもらえますか?
6:子供のものでもオーダーできますか?
7:生地の持ち込みでオーダーしてもらえますか?
8:納期を早くすることができますか?
9:数がまとまれば割引してもらえますか?
10:オーダーメイド品に自分の名前を入れてもらえますか?
11:予約金は必要ですか。それはいくらですか?
12:申込後のキャンセル料はいくらですか?
13:申込書はなぜ必要なのですか?
14:5日前に注文したのですが、今からデザインの変更はできますか?
15:友人の結婚式に着るのですが、納品日は確実ですか?
16:出来上がってきたオーダーメイド品のサイズが大きすぎる。直してくれますか?
17:出来上がってきたオーダーメイド品を手にしたら、イメージしていたものと違っていました。作り直してくれますか?

採寸は
自分でできますか?
はい、できます。
当社の「マイセルフ フルメジメントシステム」で、自宅でだれでも簡単に採寸できます。また採寸に不慣れなお客様には、当社認定の資格「メジメントマイスター」の称号を持つオーダーショップのスタッフが採寸をお手伝いします。ただし、シューズ・ブーツに関しては極力弊社にお越し頂き担当者の採寸を受けてくださることをお奨めいたします。

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注文してから納品まで
どのくらいかかりますか?
オーダーシャツはご注文から2週間でお届。
デザインが特殊なもの、縫製が複雑なものなどは加工に時間を要するものは3週間以上の期間が必要です。

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今持っているシャツと同じデザインは作れますか。
それと同じシャツを作ってもらえますか?
はい、お作りいたします。
これを当社では「マイオーダー ファクトリー オートクチュール」といいます。お客様が作りたい形・デザイン・色・サイズなどを絵にするか、パンフレット・雑誌を切り抜き、サイズなど各必要事項を記入・指定していただきます。ただし、複雑なデザインや特殊な加工を必要とするものは、お受けできないことがありますのでご承知おきください。布地は弊社のサンプル生地の中からお選びいただきます。

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特別な生地・デザインでも
作れますか?
はい、お作りいたします。
生地が別手配になり、仕様が特殊になるので別途見積りいたします。「マイオーダー ファクトリー オートクチュール」は通常代金の30〜60%アップが目安ですが仕様により異なります。期間は、1ヵ月以上必要です。

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デパートで買った服を
リフォームしてもらえますか?
できません。
リフォームは一切行なっておりません。

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子供のものでも
オーダーできますか?
いいえ、出来ません。
お子様のものはお作り出来ません。

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生地の持ち込みで
オーダーしてもらえますか?
できるものと出来ないものがございます。具体的な内容をお聞かせください。

ただし、ものによっては生産ラインが異なるため特別代金を頂く場合もございます。また、生地を持ち込んだからといって必ずしも安くなりません。生地持込の場合は全て「マイオーダー ファクトリー オートクチュール」プランになります。価格はオーダーメイド品により異なりますので、生地やご要望をお聞きしてから別途お見積りいたします。
*持込される生地についてのご注意!!
弊社がお客様から生地の持ち込みをお受けする場合、その生地に関しての責任は負いません。その生地の傷や日焼け、その他瑕疵が発覚した場合はお客様の責任といたしかねます。弊社がその生地をお客様からお預かりした後、工場で生地を間違って切断や縫製した場合は弊社で代替で購入できる一般(日本国内で調達できる)の生地に替えさせて頂きます。その場合でも基本的に同じものはご用意できません。希少価値のある生地や、古い生地、染色が特殊な生地、海外で入手した生地などはご理解のうえ発注願います。

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納期を
早くすることができますか?
はい、できます。
ただし、商品・素材などによります。納期は、シャツで7〜10日間、その他で14〜21日間です。ただし、お正月や特別な休日が含まれる場合、デザイン仕様によってはお受けできないことがあります。

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数がまとまれば
割引してもらえますか?
はい、できます。
一度の注文が20個以上(同種同サイズ)の場合は割引いたします。ただし、サイズが違う場合の割引率はありません。

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オーダーメイド品に
自分の名前を入れてもらえますか?
はい、できます。
ワイシャツは左カフス、または左腕に有料(希望者のみ)でお入れします。スーツ・コート・ジャンパー・パンツ・スカートは有料(別途見積もり)にてお入れいたします。

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予約金は必要ですか。
それはいくらですか?
はい、必要です。
予約金はオーダーメイド代金の50%です。残金はオーダーメイド品納品時にお支払いください。(ただし、オーダーシャツに限り納品時の支払いも可能です)

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申込後のキャンセル料は
いくらですか?
全額です。当社のオーダーメイド品はお客様の希望で注文を受けてから、お客様ひとりのために縫製(製造)するものです。途中でキャンセルされてもそれをリセールすることができません。従ってお客様には、注文と同時に全額のオーダーメイド品代金をお支払いいただく責任を負っていただきます。
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申込書はなぜ
必要なのですか?
オーダーメイド品の納品時にトラブルにならないために必ず申込書をお書きいただきます。申込書には、お客様の希望するオーダーメイド品の明細、金額、サイズなどが記入され、お客様の持ち込まれたデザインなどがある場合はその写真等のコピーが添付されます。納品時申込書通りの仕上がりであるかどうか確認をしていただけます。
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5日前に注文したのですが、
今からデザインの変更はできますか?
できません。
申込時にご説明させていただきますが、発注後(申込書の提出後)の変更は一切できません。申込内容通りで納品させていただきます。

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友人の結婚式に着るのですが、
納品日は確実ですか?
確実な納品日を心掛けています。しかし、ぎりぎりの注文は避けてください。お受けする商品は全てオーダーメイド品であるため工場での工程も違い時間が掛かるため、希望日に間に合わないということも考えられます。お使いになる日が決まっている場合は最低利用7日前までにお客様に到着するよう、日程的余裕をもって注文をお願いいたします。*ご注文からお届け日までシャツで3週間、スーツ、コート、パンツ、シューズで5週間、ブーツで6週間は必要です。ただし、お急ぎの場合はご相談に応じます。
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出来上がってきたオーダーメイド品のサイズが大きすぎる。
直してくれますか?
オーダーメイド品のサイズが合わない場合は、お直しいたします。しかし、お客様が指定した通りのサイズでの仕上がりであればお客様の責任とさせていただきます。
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出来上がってきたオーダーメイド品を手にしたら、
イメージしていたものと違っていました。作り直してくれますか?
できません。
そのようなトラブルが発生しないように申込時に注文内容を十分に確認させていただいております。デザイン的なこともイメージ写真・絵等でお客様と確認していお作りいたしますが、万一申込内容と違う場合はお作り直しいたします。

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Q&A・注文からお届けまでの流れ
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