よくある質問

1. 採寸は自分でできますか？
2. 注文してから納品までどのくらいかかりますか？
3. 気に入ったデザインのシャツがあるのですが、それを作ってもらえますか？
4. 特別な生地・色・デザインでも作れますか？
5. 生地の持ち込みでオーダーしてもらえますか？
6. 納期を早くすることができますか？
7. 数がまとまれば割引してもらえますか？
8. シャツに自分の名前を入れてもらえますか？
9. シャツ代金はいつ払うのですか？
10. 申込後のキャンセル料はいくらですか？
11. 昨日注文したのですが、今からサイズを変更できますか？
12. 結婚式に着るのですが、納品日は確実ですか？
13. 出来上がってきたオーダーメイド品のサイズが大きすぎる。直してくれますか？
14. 出来上がってきたオーダーメイド品を手にしたら、イメージしていたものと違っていました。作り直してくれますか？

• 採寸は自分でできますか？

  はい、できます。
  当社の「採寸の仕方」をご覧にれば、自宅でだれでも簡単に採寸できます。またお気に入りのシャツを測ってそのサイズを記入すれば簡単にご注文頂けます。採寸に不慣れなお客様は、ご家族や友人に手伝ってもらえば安心です。

• 注文してから納品まで どのくらいかかりますか？

  オーダーシャツはご注文から2週間でお届け。
  デザインが特殊なもの、縫製が複雑なものなどは加工に時間を要するものは3週間以上の期間が必要です。
  

• 今持っているシャツと同じシャツを作ってもらえますか？

  はい、お作りいたします。
  自由にオーダーして頂ける「マイオーダー　ファクトリー　オートクチュール」でお仕立ていたします。お客様お持ちのシャツをお送りください。特別な加工を必要とするものは、お受けできないことがありますのでご承知おきください。布地は弊社の手配可能なサンプル生地の中からお選びいただきます。
  

• 特別な生地・色・デザインでも 作れますか？

  はい、お作りいたします。
  生地や仕様が特殊になるので別途見積りいたします。「マイオーダー　ファクトリー　オートクチュール」でお仕立ていたします。期間は、1ヵ月以上必要です。
  

• 生地の持ち込みでシャツをオーダーしてもらえますか？

  はいできます
  生地持込の場合は全て「マイオーダー　ファクトリー　オートクチュール」プランになります。価格は１枚15,000～25,000円です。ご希望をお聞きしてから別途お見積りいたします。
  ＊持込される生地についてのご注意！！
  弊社がお客様から生地の持ち込みをお受けする場合、その生地に関しての責任は負いません。その生地の傷や日焼け、その他瑕疵が発覚した場合はお客様の責任といたしかねます。弊社がその生地をお客様からお預かりした後、工場で生地を間違って切断や縫製した場合は弊社で代替で購入できる一般（日本国内で調達できる）の生地に替えさせて頂きます。その場合でも基本的に同じものはご用意できません。希少価値のある生地や、古い生地、染色が特殊な生地、海外で入手した生地などはご理解のうえ発注願います。
  

• 納期を 早くすることができますか？

  いいえ、出来ません
  納期は、通常14日間が目安です。ただし、お正月や特別な休日が含まれる場合、デザイン仕様によってはもっと時間がかかることもあります。
  

• 数がまとまれば 割引してもらえますか？

  はい、できます。
  一度の注文が20個以上（同種同サイズ）の場合は割引いたします。ただし、サイズが違う場合の割引率はありません。
  

• シャツに名前を入れてもらえますか？

  はい、できます。
  ワイシャツは左カフス、または左腕に有料でお入れします。
  

• シャツ代金はいつ払うのですか。

  はい、ご注文時に全額お支払いいただきます。オーダーメイドに付きご理解ください。

• 申込後のキャンセル料はいくらですか？

  全額です。当社のオーダーメイド品はお客様の希望で注文を受けてから、お客様ひとりのために縫製（製造）するものです。途中でキャンセルされてもそれをリセールすることができません。従ってお客様には、注文と同時に全額のオーダーメイド品代金をお支払いいただく責任を負っていただきます。

• 昨日注文したのですが、今からサイズの変更はできますか？

  できません。
  発注後の変更は一切できません。申込内容をしっかりご確認の上ご注文ください。
  

• 結婚式に着るのですが、納品日は確実ですか？

  確実な納品日を心掛けています。しかし、ぎりぎりの注文は避けてください。お受けする商品は全てオーダーメイド品であるため工場での工程も違い時間が掛かるため、希望日に間に合わないということも考えられます。お使いになる日が決まっている場合は最低利用７日前までにお客様に到着するよう、日程的余裕をもって注文をお願いいたします。＊ご注文からお届け日まで余裕をみて最低３週間は必要です。

• 私の採寸間違いで出来上がってきたシャツが大きすぎます。直してくれますか？

  出来ません。工場が間違ってお作りした場合はもちろんお直しさせていただきますが、お客様が指定した通りのサイズでの仕上がりであればお客様の責任とさせていただきます。その場合は、お直し費用（サイズにより新しくお仕立てが必要な場合もあります）がお客様に発生いたします。採寸はご注意ください。

• 出来上がってきたオーダーシャツのイメージが自分の思っていたものと違っていす。作り直してくれますか？

  できません。
  そのようなトラブルが発生しないように申込時にご注意ください。デザイン、素材、縫製などにより同じサイズでも違うように思えることもあります。

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